Alışveriş ve Sipariş Bilgileri

Alışveriş ve Sipariş Bilgileri

Sipariş Vermeden Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler

Hediye Almak: Ürünün, hediye sahibinin adresine teslim edilmesini istediğiniz durumlarda “Fatura Adresi” ve “Teslimat Adresini” farklı bildirebilirsiniz. Bildireceğiniz adresler doğrultusunda fatura ve ürün ayrı adreslere teslim edilecektir. Hediyenin doğrudan hediye sahibine teslim edilmesini istediğiniz durumda, sizin adınıza özel not yazabilir, paketinizi hediye sahibine ulaştırmadan önce, paketin ve notun fotoğraflarını önceden sizinle paylaşabiliriz.

Ürün Stok Durumu
Ürün stokları anlık takip sistemi ile güncellenmektedir. Ürün satışa açıksa, bu satın alınabilir olduğunu gösterir. Herhangi bir teknik aksaklıktan kaynaklanacak stok hatası durumunda, ürünün stokta olmadığı bilgisi size e-mail ile iletilir ve ödemeniz aynı gün içinde iade edilir. Ürün geldiğinde öncelikli olarak size haber verilir.

Sipariş teslimi ve süresi
Siparişinizi tamamladıktan birkaç dakika sonra, Sophie Türkiye tarafından e-posta adresinize ‘siparişiniz onaylanmıştır’ e-postası gönderilir. Siparişiniz alındıktan sonra taahhüt edilen süre içinde ürünleriniz paketlenir ve Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresine iletilir, size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir.

Her gün 19:00’a kadar verilen siparişler ertesi gün kargo firmasına teslim edilir. Teslimat İstanbul içine 2-3 iş günü içinde, İstanbul dışına ise uzaklığa göre değişerek 4-5 iş günü içinde teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, siparişi takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Teslimat esnasında adreste bulunmamanız durumunda kurye şirketi tarafindan “Ziyaret Notu” bırakılacaktır. Ziyaret notunu aldiğinizda kurye şirketi ile iletişim kurarak paketinizin tekrar ücretsiz olarak adresinize ulaşmasını talep edebilirsiniz. 2.kez adrese teslimde adreste bulunmamanız durumunda siparişinizi 3 gün içerisinde notta belirtilen kargo şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.

Sophieturkiye.com’da verilen tüm siparişler, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim edilmektedir. Gönderilen hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte, fatura ise daha sonra fatura adresinize postalanmaktadır. Hediye aldığınız ürünlerde alışveriş aşamasında ‘fatura ve teslimat adresi farklı olacak’ seçeneğini işaretlemeniz durumunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

Alg Oyuncak.com’da tüm bankalara ait Kredi Kartları (Visa, Mastercard) ve Banka Havale-EFT seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi Kartı ile yapılan tüm işlemler Garanti Sanal Pos sitemi ile şifrelenmiştir ve %100 güvenlidir.

Taksit seçenekleri :

Kredi Kartı tek çekim.
Banka Havale-EFT seçeneği ile ödeme yaptığınızda, ödemeyi yaptığınıza dair bilgiyi info@algoyuncak.com adresine e-posta ile bildirmenizi rica ederiz.

Teslimat Bilgileri

Teslimat alanı Türkiye sınırları içindeki her noktayı kapsar. Siparişleriniz en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir, 3 iş günü içinde teslim edilir. Türkiye’de tüm bölgelerden saat 15:00’a kadar vereceğiniz siparişler, aynı gün kargolanır, şehir merkezinde iseniz ertesi gün teslim edilir. Acil teslimat istediğiniz durumlarda lütfen bize bildirin : info@algoyuncak.com

200 TL ve üzeri alışverişlerinizde Kargo ücretsizdir. Değişim ve iadelerde kargo müşteri tarafından ödenir.

Sipariş teslimi ve süresi
Siparişinizi tamamladıktan birkaç dakika sonra, Alg Oyuncak tarafından e-posta adresinize ‘siparişiniz onaylanmıştır’ e-postası gönderilir. Siparişiniz alındıktan sonra taahhüt edilen süre içinde ürünleriniz paketlenir ve Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresine iletilir, size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir.

Her gün 19:00’a kadar verilen siparişler ertesi gün kargo firmasına teslim edilir. Teslimat İstanbul içine 2-3 iş günü içinde, İstanbul dışına ise uzaklığa göre değişerek 4-5 iş günü içinde teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, siparişi takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Teslimat esnasında adreste bulunmamanız durumunda kurye şirketi tarafından “Ziyaret Notu” bırakacaktır. Ziyaret notunu aldığınızda kurye şirketi ile iletişim kurarak paketinizin tekrar ücretsiz olarak adresinize ulaşmasını talep edebilirsiniz. 2.kez adrese teslimde adreste bulunmamanız durumunda siparişinizi 3 gün içerisinde notta belirtilen kargo şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.

Sophieturkiye.com’da verilen tüm siparişler, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim edilmektedir. Gönderilen hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte, fatura ise daha sonra fatura adresinize postalanmaktadır. Hediye aldığınız ürünlerde alışveriş aşamasında ‘fatura ve teslimat adresi farklı olacak’ seçeneğini işaretlemeniz durumunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.

Ürün teslimatinda önemli hususlar
Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet talep edecektir. Bu nedenle teslimatı alırken belgenizi yanınıza almayı unutmayınız. Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise teslimat esnasında kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Bu tutanak ile birlikte ürünü / ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz. Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürününüz size gönderilecektir.

Sorunlu kargo / ürün durumunda info@algoyuncak.com adresine sipariş numaranızı da belirterek durumu anlatan bir e-posta göndermenizi rica ederiz. E-postanıza iki (2) iş günu içinde cevap verilecektir.

Sipariş iptali hakkında bilgi
Sipariş iptalleriniz için sipariş verdiğiniz gün info@algoyuncak.com adresimize mail gönderebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz. İade prosedürü uygulanır.

Alg Oyuncak önceden haber vermeksizin herhangi bir ürünün sipariş miktarını sınırlama ve/veya herhangi bir müşteriye hizmet vermekten imtina etme hakkını saklı tutar. Herhangi bir siparişin onayından önce verilen bilgilerin doğrulanması zorunlu tutulabilir.

Shopping cart